サービスとは

2011.07.25 Posted time/00:13 | 仕事について | - | - | page top ↑

 



サービスの本質


サービスってどんな意味なんでしょう?

氣軽に使う言葉ではありますが、意外にハッキリとした定義がない。


サービス業

サービス品

サービス価格


いろいろありますが、突き詰めれば最後は、全ての仕事がサービスに通じると想います。

では、サービスとは何か?

勝手に僕が定義すると(笑)


サービスとは、『喜び』


サービス業=喜びを与える産業

サービス品=喜んでもらえる商品

サービス価格=喜んでもらえる価格


そう考えると、分かりやすくないですか♪

もちろん、農業だってサービス業です!!

食べる人に喜んでもらう作物を作るお仕事ですから。

工場勤めの人もそう、その製品を使う人が喜んでくれないと、作る商品は売れないし、そもそも作る必要がなくなりますから。

そして事務職だって、お客さまの喜びがあって、それが売上げとなり、そのお陰で自分の仕事があるのですからね。


だから全ての仕事がサービス業。

さぁ、あなたはどんな喜びを生み出し、与えることができるのでしょうか?

でも与えるだけじゃないですよ!

与えた分は、倍返しになって、ちゃぁ〜んと、自分の喜びとなって帰って来ますのでご安心を。

ただし、返って来るのは返って来ますが、時間差があるのと、直接の因果関係が分かりずらいのがネックではありますが、そこがまた良いところ・・・


本日も、藤原誠の『愛と誠』にお付き合いいただき、本当にありがとうございます。





【写真】サービスの店 うちの皆も、これ付けて仕事しますか?(笑) 
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